Приглашаем принять участие в бизнес-практикуме «Современное похоронное агентство и его развитие»
Обучение пройдет 15 февраля 2023 года с 10:00 до 18:00 часов в рамках международной выставки
«Мемориал. Камнеобработка-2023»
В ПРОГРАММЕ:
- • Похоронная отрасль — современные тенденции и перспективы изменения;
- • Как изменился заказчик ритуальных услуг и его ожидания;
- • Новые похоронные объекты – уникальный стиль предоставления услуги;
- • Введение принципов клиентоориентированного сервиса;
- • Стандарты работы предприятия. Профессиональные стандарты и должностные инструкции, как эффективный инструмент управления;
- • Современный обряд прощания — новые возможности и особенности проведения;
- • Психологический аспект взаимодействия с заказчиком;
- • Особенности рекламной политики ритуальных компаний;
- • Новые и эффективные стратегии продвижения;
- • Интерактивное обслуживание клиентов: интернет, дистанционно, по телефону;
- • Принципы работы с негативными отзывами;
- • Формирование репутации компании
СПИКЕРЫ
- • Елена Андреева — Исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев. Член рабочей группы по реформированию законодательства о погребении и похоронном деле Государственной Думы РФ, член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ
- • Алёна Кочарова — Руководитель Многопрофильного центра обучения сервису. Эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев. Профессиональный стаж в управлении, рекламе и PR 25 лет. В ритуальной отрасли 9 лет
Участники получат Диплом о прохождении Бизнес-практикума «СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ»
ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633
Если вы хотите принять участие в бизнес-практикуме, свяжитесь с менеджером проекта: Татьяна Кнауб,
+375 29 620 30 20, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
ДЛЯ УЧАСТИЯ В БИЗНЕС-ПРАКТИКУМЕ НЕОБХОДИМО ПРИСЛАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ:
Для юридических лиц:
• Ф.И.О слушателей для выдачи дипломов,
• реквизиты компании для составления договора
Для физических лиц:
• Ф.И.О слушателя для выдачи диплома,
• паспортные данные для составления договора
СТОИМОСТЬ 250 БЕЛОРУССКИХ РУБЛЕЙ/7000 РОССИЙСКИХ РУБЛЕЙ
Все подробности на сайте memorialexpo.by
Комментарии