В СМИ всего мира широко освещается тема: "Ловля на живца", "Что скрывают черные могильщики?", "Коррупция в похоронном бизнесе", "Ритуальные агенты — кто они?" эти и многие вопромсы поднимают репортеры, правоохранительные органы и сами "белые" Ритуальные агенты. Ведь жертвами становятся не только люди, но и легальные фирмы оказывающие Организацию похорон. В газете "СБ. Беларусь сегодня" 14 декабря был опубликован огромную статью, представляющую собой большой остросоциальный материал.

В редакцию газеты «СБ. Беларусь сегодня»  позвонил житель Минска, у которого умерла жена. Он приехал в больницу навестить ее, но мужчине сообщили о кончине супруги. И практически сразу же телефон несчастного стал разрываться от звонков представителей ритуальных организаций, которые наперебой предлагали услуги, связанные с подготовкой к погребению.

Бывают и такие случаи, когда даже сами родственники не знают о кончине своего близкого человека, а им предлагают услуги определенные ритуальные организации. В материале приходят к следующему вопросу: как недоступная для посторонних информация оказывается в их руках? Согласно данным Министерства антимонопольного регулирования и торговли, в Республике Беларусь чуть более полутысячи различных компаний занимаются оказанием ритуальных услуг. В столице таких примерно пятьдесят.

Как пишется в материале дальше, не каждая из этих организаций может оказать полный и качественный сервис, и есть даже на таком рынке "черные" ритуальщики.

Когда на одном рынке собирается огромное количество "продавцов", то между ними создается большая конкуренция и начинается "война". А как говорится – на войне все средства хороши. А средства борьбы с конкурентами могут быть не всегда честными, что может навсегда опорочить целую сферу, в которой добросовестно трудятся честные люди.

Также стоит отметить, что ни авторы материала, ни наш Белорусский справочник ритуальных услуг Ritorg.by не вы выступают в качестве следователей или судей. Данный материал – способ указать на острую, но вместе с тем, деликатную проблему.

1 chernyi ritualnyi agent belarus minsk ritorg.by

Но вернемся к самой сути проблемы, которая обозначается в этом большом материалы. Казалось бы, трудно поверить в то, что сразу же после смерти члена семьи, его родственнику звонят люди, которые обещают организовать достойные похороны. Довольно странный маркетинг, который больше можно сопоставить с концом прошлого столетия, так называемых "лихих девяностых". Именно поэтому автор решила сама проверить обращение от читателя.

Журналистка совершила звонки в несколько частных фирм. Сказала о том, что у нее есть информация об усопших. На другом конце провода уже с нетерпением ожидали новых данных… Журналисты наблюдают из машины за следующей картиной: возле Минского морга стоят четверо ритуальных агента и "охотятся" за родными покойного и предлагают им свои ритуальные услуги. Несмотря на запрет стоянки транспорта, у знака припаркованы микроавтобусы агентов. Все это действо происходит у одного из самых известных моргов нашей столицы, куда каждый год поступает около трех тысяч тел ушедших из жизни людей.

7 chernyi ritualnyi agent belarus minsk ritorg.by

Почему-то авторам вспомнился случай громкого скандала, связанный с коррумпированностью одного из  клинического патологоанатомического бюро нашей страны. Там начальник морга вместе с подчиненным организовали своеобразную сеть продажи сведений о скончавшихся коммерчески заинтересованным лицам. И там схема была проста – чем больше плата за информацию, тем больше шансов, что информация достанется именно данной организации. К счастью, справедливость восторжествовала, и фигуранты этого темного дела попали за решетку.

Этот скандал происходил в далеком 2009 году, и с тех пор не было подобных крупных инцидентов. Однако и сегодня, спустя годы, информация об усопших уходит в руки третьих лиц. Одним из таких примеров является история еще одного минчанина. Лона приехал навестить отца в реанимацию, однако врачи сообщили мужчине о смерти родственника. Буквально через полчаса жителю столицы позвонили из ритуального агентства, обратившись к своему "потенциальному" клиенту по имени и отчеству. Сразу возникает вопрос: откуда у организаций так оперативно появляется точная информация?

И еще один случай: у одного из читателей "СБ" умер папа, после чего члену семьи усопшего стал звонить один ритуальный агент с достаточно дерзким заявлением: если семья умершего не воспользуется услугами именно этого агента, то тело из морга нельзя будет забрать. Названивали и другие "похоронщики", которые говорили примерно то же самое. В итоге, семья не "попалась" на удочку этих коммерсантов, отключила телефон и нашла фирму по интернету.

0 chernyi ritualnyi agent belarus minsk ritorg.by

К сожалению, "черные" ритуальщики становятся зачинщиками незаконных погребений. Агенты могут взять деньги, например, за место на кладбище, и даже несмотря на то, что у них нет разрешения на место на кладбище. И еще хуже от того, что убитые горем родственники не всегда догадываются о том, что их обманывают и наживаются на их трагедии.

Если перенестись из Минска в другой город Беларуси, например, в Гомель, то там лишь есть несколько индивидуальных предпринимателей, у которых есть магазин ритуальных услуг, они могут предоставить транспорт, честно публикуют информацию на сайте и так далее. А остальные же нечестные ритуальщики просто приобретают информацию об умерших за деньги, и все это нелегально.

Но в погоне за "легкими" деньгами, эти нелегальные агенты абсолютно забывают о том, что они работают в той сфере, где нужно быть максимально культурным, деликатным и качественно выполнять свою работу. Такие люди просто наживаются на смерти других, зарабатывают на горе целых семей, забывая о том, что родственникам усопшего нужен качественный сервис, ведь речь идет о смерти их близкого! О "добросовестности" черных ритуальных агентов говорят истории людей, туалет покойных родственников был настолько плохо сделан, что осуществить достойное погребение было просто невозможно….

7 bely ritualnyi agent belarus minsk ritorg.by

Вячеслав С. – один из добросовестных представителей похоронного дела. В материале газеты "СБ" он выразил крайнюю обеспокоенность тем, что происходит сейчас в сфере ритуальных услуг. Он считает, что работать нужно исключительно по обращению граждан, серьезно относиться к своему делу, не "вылавливать" близких умершего у морга, а заниматься своей рекламой, продвигать свой сайт и работать добросовестно, чтобы люди достойно похоронили покойного члена семьи. Один из сотрудников фирмы, которой руководит Вячеслав С., вспоминает, что бывали такие случаи, когда во время составления сметы с клиентами, приезжает бригада СПК и начинает внушать родным усопшего то, что сотрудники данной фирмы обманывают людей. Бригада уезжает, а членам семьи начинают звонить агенты, представляясь работниками морга или ритуальных "добросовестных" организаций.

Например в Российской Федерации средствах массовой информации  публикуются данные, что за похороны одного умершего, борются в среднем,  десять агентов. 

Как говорит сам сотрудник фирмы, что в Минске и Беларуси ситуация, возможно, не лучше, чем в Москве.  Добросовестные похоронщики оказывают качественный сервис, с чуткостью и пониманием относятся к родственникам усопшего, и готовы 24 часа в сутки помогать всем, кого настигло это страшное горе.

Агенты также могут не сообщать всю информацию о захоронении и прочих нюансах. Например, он может получить деньги за оформление документов, однако не предупредить родственников о том, что после того, как произошло кремирование, необходимо оплатить стоимость захоронения урны с прахом в колумбарии.

Есть также и такие недобросовестные ритуальщики, которые представляются родственникам усопшего работниками спецкомбинатов. После этого они делают работу некачественно, а все жалобы поступают в спецкомбинат, который не занимался этим "темным" делом.

3 chernyi ritualnyi agent belarus minsk ritorg.by

Начальники столичных моргов высказывают свое недовольство тем, что некоторые агенты поджидают родственников усопшего, чтобы предложить ему свои услуги. Для того, чтобы предотвратить это, морги заключают договора с Департаментом охраны. Также, высказывалось мнение о том, что "черные" агенты абсолютно не переживают за то, что они обманывают семьи, где произошла трагедия, и абсолютно не имеют понятия о том, как организовывать похороны и качественно оказывать ритуальные услуги.

Например, чтобы в Европе стать специалистом в сфере ритуальных услуг, необходимо иметь среднее медицинское образование, а также пройти специальные курсы. Если взять Францию, то там, чтобы стать владельцем ритуального бизнеса, необходимо окончить соответствующий институт. И конечно информация о фирме или ЧП должна находиться в официальном источнике с указанным УНП, адресом и контактными телефонами. Что бы в случае возникновения любых вопросов можно было с легкостью найти и связаться с ритуальным агентом или директором фирмы.

В нашей стране все данные об официально зарегистрированных фирмах и ЧП находятся в интернет - справочнике Ритуальных услуг Ritorg.by

Авторы материала "СБ" обратились к сотрудникам МВД. Там сообщили, что за последние годы было зарегистрировано лишь небольшое число фактов данного бизнеса. После проверки все виновные понесли строгое наказание.

2 chernyi ritualnyi agent belarus minsk ritorg.by

Внимание: Граждане, которым поступали подобные телефонные звонки, имеют право обратиться в органы внутренних дел по месту жительства с заявлением.

Важно: Где можно сегодня белорусским гражданам получить информацию о законах, государственных и частных (легальных) ритуальных организациях г. Минска и других городов Беларуси?

Ritorg.by - в первый и единственный справочник по своему масштабу в Беларуси. Главной целю которого является - помощь людям, доступность и достоверность информации.

На сайте,  в разделе "Информация" регулярно публикуются статьи: ритуальной, религиозной, правовой и другой, часто интересующей людей тематике.

В разделе "Справочник" созданы категории с адресами и телефонами ВСЕХ: 

В разделах сайта есть разделы:

Для каждой фирмы созданы ОТЗЫВЫ, где можность ознакомиться не только с заявленной компанией информации, но и ознакомиться с впечатлениями людей, которым пришлось разделить и доверить свое горе - похороны близкого человека.

Важным разделом является "Умер человек. Что делать?", в нем коротко и четко разъясняются Ваши пошаговые действия, в случае смерти близгоко.

В разделе "Вопрос ответ" обуликованны часто интересующие вопросы людей и ответы на них квалифицированного специалиста.

А с помощью раздела "Задайте вопрос" Вы и ваша семья можете задать волнующий Вас вопрос.

"Просвещен - значит вооружен!"
Владейте информацией, она защитит Вас от обмана, а похороны усопшего члена семьи пройдут достойно.

 

Живите долго!

С уважением, администрация сайта Ritorg.by

 

Предоставленное видео было снято программой "Человек и закон" для первого канала в 2012 году.

Ознакомиться с оригиналом статьи опубликованной в газете "СБ. Беларусь сегодня" от 15.12.2016г. можно тут.

Комментарии

  • Комментарии не найдены
Добавить комментарий

Конструктор памятников

Заказать памятник